Cette question a été résolue
Titulaire incorrect
Bonjour
Je viens d'acquérir une ligne mobile chez vous, et je m'aperçois que le titulaire inscrit sur mon contrat est incorrect , comment rectifier cela.
Merci
Bonjour Jean,
Je constate que le titulaire de votre ligne détient le prénom "Malika".
Vous indiquez que ce n'est pas la bonne personne qui y figure.
Souhaitez-vous devenir le titulaire de la ligne se terminant par "00" ?
Si c'est le cas, j'ai la possibilité d'effectuer une modification. Un formulaire vous sera envoyé. Il sera à nous retourner avec les pièces justificatives demandées.
Je vous laisse me faire un retour. Très belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Jean,
Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée hier ?
N'hésitez pas à me faire un retour afin que je puisse vous aider au mieux.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème date de naissance Iban et coordonnée titulaire ligne
Bonjour, après plusieurs échange qui deviennent compliqué car je ne peux pas répondre aux réponses apportée et cela complique ma situation. Pour récapituler, j'ai demandé...Bonjour GUIORGUI, Le changement de titulaire de votre ligne est toujours en cours de traitement. Ce qui est validé, c'est le changement de payeur... -
problème d'ouverture de compte - données incorrecte utilisateur et RIB
Bonjour, Mon fils à un abonnement mobile depuis plusieurs mois, rattaché à notre adresse mail. Je viens d'ouvrir une ligne mobile pour moi, mais ma ligne a été rattachée au...Bonjour JEAN, Je vais prendre en charge votre demande pour remettre chaque ligne au non de son propre titulaire. Je vous contacte en privé par mesure de confidentialité... -
Rectifier l'orthographe du prénom du titulaire. : MURIELE .Ajouter E à la fin du prénom.Rédaction actuelle incorrecte
Rédaction actuelle du prénom de la titulaire incorrect. SVP, rectifier en ajoutant un E à la fin du prénom. qui s'orthographie MURIELE . J'ai déjà fait la rectification sur...
-
-
