Question en attente de réponse
Carte sim non provisionee
Bonjour, suite à un changement de téléphone, vous m'avez joint une carte sim. Celle ci est notifiée comme non provisionnée, je ne peux passer aucun appel ni messages.
Réponse
Bonjour Audrey,
En effet, lors de la réception de la carte SIM, il est nécessaire de l'activer. Je constate que vous avez procédé à son activation en fin de journée sur votre Espace Client. Votre suivi conso indique que celle-ci est désormais fonctionnelle.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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