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Question en attente de réponse

Merci de résilier cette ligne au 31 10 2021

PHILIPPE T.
PHILIPPE T.

PHILIPPE T.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai envoyé 2 recomandés que vs avez réceptionné le 4 10 2021 la ligne 0755xxxxxx a bien été résiliée mais pas la ligne 0771xxxxxx merci de faire le nécessaire immédiatement

Réponse

Lindsay P.
Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
4
10020 / 12000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Après analyse, je constate en effet que la deuxième ligne renseignée est toujours active auprès de notre opérateur.
La demande réceptionnée n'est pas conforme, afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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