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Question en attente de réponse

Mes commandes #4452******** et # 4452******** ont été annulées et on m'a prélevé 20€

Nazim B.
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Mes commandes #4452******** et # 4452******** ont été annulées et on m'a prélevé 20€

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Nazim,

Vos commandes ont été annulées par notre outil d'analyse de risque, car les informations communiquées n'ont pas permis de valider la souscription.

Les paiements de 10 euros pour chaque commande ont été annulés à notre niveau.

Ainsi, vous serez remboursé selon vos délais bancaires, je vous invite à vous rapprocher de votre banque pour plus d'informations.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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