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Question en attente de réponse

J'ai annulé une Commande mais qui m'a été prélevé

MARIE SABRINA B.
MARIE SABRINA B.

MARIE SABRINA B.

Niveau
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7 / 100
points

Bonjour, j'ai passé commande le 22/11/2021 mais j'ai demandé l'annulation de la commande, je constate que mon compte a été prélevé d'un montant de 196,34€ un paiement que j'ai demandé en 3 fois pour un total de 589€. Je souhaite qu'on me rembourse cette somme dans l'immédiat car ma commande a été annulée le 23/11/2021.

Cordialement

Sabrina

Réponse

Bonjour Marie Sabrina,

Votre commande a été annulée le 23/11.

Vous aviez souhaité la régler en 3* par carte bancaire.

Suite à l'annulation de la commande, le paiement du montant total a été annulé et le remboursement de l'échéance déjà versée sera effectué par notre partenaire Cofidis dans un délai de 30 jours.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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