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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez vous me donner mon code rio ( forfait pro . Merci

LUDOVIC B.
LUDOVIC B.

LUDOVIC B.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon numéro est le 06XXXXXX85. Merci

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
48252 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ludovic,

Je suis navrée pour le délai de réponse et d'apprendre que vous souhaitez résilier votre contrat.

Vous avez la possibilité de retrouver le code RIO directement sur votre Espace Client. Voici la procédure :

  • depuis l'onglet "Forfait et Options" cliquer sur "Gérer vos options et services"
  • cliquer sur "Accéder au code RIO"

Vous pourrez aller chez l'opérateur de votre choix afin d'effectuer une portabilité. L'opérateur en question se chargera de résilier le contrat auprès de nos services, vous n'aurez pas besoin de nous faire parvenir de demande de résiliation. Une fois la rupture de contrat effective, une facture de clôture vous sera envoyée par voie postale.

A titre informatif, vous êtes engagé jusqu'au 10 mars 2022, les frais de résiliation s'élèvent à ce jour à 55,70 €.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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