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Question en attente de réponse

Bonsoir je n'ai plus accès à mes services depuis samedi soir. Pourriez vous m'indiquez la raison svp merci

LOUIS-PIERRE M.
LOUIS-PIERRE M.

LOUIS-PIERRE M.

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points

Je n'ai plus accès aux données mobiles, je ne peux plus passer d'appels ni envoyer de SMS ou de mes depuis samedi soir.

Réponse

Bonjour Louis-Pierre,

Votre ligne est suspendue, due à une surconsommation.
Une avance sur facture vous ai demandé pour que vous puissiez récupérer vos services. (délai de 2 heures après règlement)

Vous pouvez régler celle-ci depuis votre Espace Client, je vous invite à suivre notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture

En espérant avoir répondu à votre attente.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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