Question en attente de réponse
Bonsoir je n'ai plus accès à mes services depuis samedi soir. Pourriez vous m'indiquez la raison svp merci
Je n'ai plus accès aux données mobiles, je ne peux plus passer d'appels ni envoyer de SMS ou de mes depuis samedi soir.
Réponse
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Bonjour Louis-Pierre,
Votre ligne est suspendue, due à une surconsommation.
Une avance sur facture vous ai demandé pour que vous puissiez récupérer vos services. (délai de 2 heures après règlement)
Vous pouvez régler celle-ci depuis votre Espace Client, je vous invite à suivre notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
En espérant avoir répondu à votre attente.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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