Bonjour Louis-Pierre,
Votre ligne est suspendue, due à une surconsommation.
Une avance sur facture vous ai demandé pour que vous puissiez récupérer vos services. (délai de 2 heures après règlement)
Vous pouvez régler celle-ci depuis votre Espace Client, je vous invite à suivre notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
En espérant avoir répondu à votre attente.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.