Question en attente de réponse
pourquoi le montant de mon forfait a changé depuis 2 mois sans que je sois prevenue
pouvez vous m'expliquer pourquoi le montant du forfait à changé sans m'avoir prevenue
Réponse
Bonjour Chantal,
Je constate que vous avez bénéficié d'une remise de 3 € sur votre forfait à partir d'avril 2021 pour une période de 6 mois. Celle-ci est arrivée à son terme, ce qui explique l'augmentation de vos factures mensuelles.
Si vous souhaitez changer d'offre, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client et à suivre ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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