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Cette question a été résolue

bonjour je souhaite profiter d'une offre mais ma demande est en attente ,pourquoi.

stanislas D.
stanislas D.

stanislas D.

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j'ai envoyer les documents necessaire y'a t'il un problème avec la validation de ma carte d'identité.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Stanislas,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous rassure sur le fait que nous avons bien réceptionné la copie recto-verso de votre pièce d'identité. Elle est actuellement en cours de traitement par le service concerné. Si elle est validée, votre commande sera transmise auprès de nos équipes logistiques en vue de sa préparation puis de son expédition. Dès qu'elle sera envoyée, vous recevrez un mail contenant un lien de suivi.

Je vous remercie pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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