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Question en attente de réponse

je souhaite regler mon retard de paiement mais on m'avertit de ça :Votre authentification a échoué

JULIEN G.
JULIEN G.

JULIEN G.

Niveau
0
1 / 100
point

on me demande d'aller dans des menu inexistant pour elaborer mon code de paiement internet. (ligne suspendue)

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
17430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Votre ligne étant résiliée, il est nécessaire de vous connecter à votre Espace Client en utilisant votre adresse mail en tant qu'identifiant. Si vous ne connaissez plus le mot de passe, je vous invite à le réinitialiser en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Une fois connecté, vous pourrez procéder au règlement de votre facture par carte bancaire. La démarche est disponible sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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