Question en attente de réponse
je souhaite regler mon retard de paiement mais on m'avertit de ça :Votre authentification a échoué
on me demande d'aller dans des menu inexistant pour elaborer mon code de paiement internet. (ligne suspendue)
Réponse
Bonjour Julien,
Votre ligne étant résiliée, il est nécessaire de vous connecter à votre Espace Client en utilisant votre adresse mail en tant qu'identifiant. Si vous ne connaissez plus le mot de passe, je vous invite à le réinitialiser en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Une fois connecté, vous pourrez procéder au règlement de votre facture par carte bancaire. La démarche est disponible sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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