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Question en attente de réponse

je souhaite regler mon retard de paiement mais on m'avertit de ça :Votre authentification a échoué

JULIEN G.
JULIEN G.

JULIEN G.

Niveau
0
1 / 100
point

on me demande d'aller dans des menu inexistant pour elaborer mon code de paiement internet. (ligne suspendue)

Réponse

Bonjour Julien,

Votre ligne étant résiliée, il est nécessaire de vous connecter à votre Espace Client en utilisant votre adresse mail en tant qu'identifiant. Si vous ne connaissez plus le mot de passe, je vous invite à le réinitialiser en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Une fois connecté, vous pourrez procéder au règlement de votre facture par carte bancaire. La démarche est disponible sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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