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Question en attente de réponse

Bonjour, j’ai commandé nouveau forfait, J’ai décidé de changer l’opérateur, est montant sera déduit

JAYASHREE V.
JAYASHREE V.

JAYASHREE V.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, j’ai commandé un forfait dans NRJ mais il ne changera que le 18 décembre. J’ai décidé de changer l’opérateur sera le montant déduit pour le nouveau forfait qui changera à partir du 18 décembre. Mais je changerai mon opérateur avant cela.

Réponse

Morgane M.
Morgane M.

Morgane M.

Niveau
5
29241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jayashree,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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