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Question en attente de réponse

Coupure de réseau quotidiennes

ANTOINE V.
ANTOINE V.

ANTOINE V.

Niveau
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points

Bonjour,
J’ai récemment souscrit a un abonnement chez NRJ mobile. Malheureusement je me rend compte que le réseau coupe quotidiennement pendant plusieurs heures durant la journée, le mobile affiche pourtant quatre barre de 4G.
Pouvez - vous régler ce problème ?
Merci d’avance,
Cordialement,
Antoine Vannson

Réponse

Emilie L.
Emilie L.

Emilie L.

Niveau
4
7650 / 12000
points
Equipe

Bonjour Antoine,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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