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Question en attente de réponse

pas de internet en UE

HOUARI B.
HOUARI B.

HOUARI B.

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Bonjour Madame Benedicte H
J'ai répondu au mails que vous avez envoyer dans ma boite mail perso , j'ai répondu a vos mails mais aucun mail n'est passé ,je n'ai aucune adresse mail pour vous répondre, en tout les cas on a pris la décision d'aller chez un autre
operateur fiable et c'est pareil pour ma compagne qui a toujours pas de internet en Belgique , et je pense qu'on est pas les seuls qui a se problème

Réponses

Bonjour Houari,

Je regrette votre décision, pour répondre à nos message privés par mail, vous devez cliquer sur le lien dans le corps du mail.
Si vous utilisez la fonction répondre de votre boite mail cela ne fonctionne pas.
Je reste à votre disposition si vous le souhaitez et vous propose une mise en relation avec notre service technique.
Pour cela, j'aurais besoin d'un numéro pour vous contacter sur un autre téléphone afin que le vôtre soit à disposition.
Pour me transmettre le numéro de contact, vous pouvez l'enregistrer dans votre profil Assistance Mobile et me donner en message public les créneaux horaires pour vous appeler.

A bientôt, bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Houari,

Je constate avec regret que vous avez demandé la portabilité de votre ligne.
Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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