bonjour je ne comprends pas , cela fait deux fois que mon prélèvement est refusé, alors que vous avez mon RIB et qu'il est exact, j'ai d'autres forfait téléphone chez d'autres opérateurs et je n'ai jamais eu ce genre de problème, pourquoi avec vous cela ne fonctionne pas? J'ai donc eu deux fois 10 euros sur la facture en plus!!!!Merci de votre réponse rapide