Bonjour Taoufik,
Votre facture du 08/10 a été rejetée le 19/10 pour le motif "provision insuffisante". Il ne s'agit pas d'un rejet que vous avez demandé. Il a été effectué par votre banque car vous n'aviez pas les fonds nécessaires pour que le prélèvement s'effectue sans anomalie.
J'en suis navrée, mais comme ma collègue Syndie vous l'a expliqué, les frais facturés suite à ce rejet sont contractuels et non contestables.
Merci pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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