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Question en attente de réponse

Pièces justificatives en cours de validation

Joao Manuel C.
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Niveau
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points

Bonjour
Combien de temps pour validation des pièces justificatives, s’il vous plaît?
Combien de temps pour recevoir la commande?
Merci de votre attention
Bien cordialement

Réponse

Bonjour Joao Manuel,

Je suis au regret de vous informer que notre outil d'analyse du risque ne nous permet pas de donner suite à votre commande.

La commande étant annulée, le prélèvement de la somme de 29,99 € concernant votre commande a également été annulé.

Vous pouvez vérifier vos informations bancaires, la somme soustraite de 29,99 € correspond à une empreinte bancaire afin de déterminer si votre compte était solvable.

Vous verrez donc la trace du solde positif de vos 29,99 €.

Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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