Question en attente de réponse
Je souhaiterais annuler la commande nrj mobile
Bonjour,
J'aimerais savoir comment puis je annuler ma commande NRJ MOBILE, parce que ma pièce d'identité ne peut pas être validée.
Veuillez me contacter pour le numéro de commande ainsi le numéro de téléphone, merci d'avance.
Réponse
Bonjour Xiaofu,
Je viens d'annuler votre commande et le montant de 10 € prélevés à la souscription vous sera remboursé dans 48h.
Une fois en possession d'une pièce d'identité conforme, vous pouvez faire une nouvelle souscription.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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