je n'arrive pas a appeler en Italie sur un numero fixe avec mon forfait 7Go sans engagement

Bonjour Domenico,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre récente souscription Auchan telecom. Vous disposez d'un forfait 7 Go sans engagement.

Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec blocage web, ce qui vous permettra d'effectuer des appels vers vos correspondants italiens. Je vous invite également à redémarrer votre téléphone afin de réactualiser votre carte sim.

J'attire votre attention sur le tarif de ces potentielles communications si elles sont effectuées depuis la France vers la l'Italie (zone 1):

• Appels voix : 0,228 €/min
• Appels visio : 1,20 €/min
• SMS : 0,072 €/destinataire
• MMS : 0,90 €/destinataire
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs

De plus si vos besoins sont réguliers et récurrents vers cette destination, nous pouvons également vous proposer une option:

• 1 h d’appels vers les mobiles/fixes d'UE et Suisse : 5 €/mois.

Je peux l'activer sur une simple confirmation de votre part, mais également depuis votre espace client en consultant notre FAQ dédiée à ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Dans l'attente d'un retour de votre part concernant l'activation de l'option, je vous souhaite une excellente journée.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Domenico,

Sans réponse de votre part aux messages privés que je vous ai envoyé, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile

Je vous souhaite une bonne et agréable journée.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile