Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

rio numero

ABDOULAYE S.
ABDOULAYE S.

ABDOULAYE S.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour, je n'ai que les appels d'urgence de possible avec mon téléphone , et donc je ne peux pas appeler le 3179 pour obtenir mon numéro Rio , comment faire autrement ?

Réponses

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
18360 / 40000
points
Equipe

Bonjour Abdoulaye,

Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Votre ligne fait actuellement l’objet d’une suspension de service, que vous avez demandé via votre espace client le 23/11/2021.

Afin de récupérer l’usage de votre ligne, il vous suffit de vous connecter à nouveau à votre espace client, de vous rendre dans la rubrique "Services d'urgence" et de remettre en service la ligne.
La carte SIM sera de nouveau fonctionnelle dans un délai technique de 2 h maximum.

Afin de faire le point avec vous sur votre ligne, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
18360 / 40000
points
Equipe

Bonjour Abdoulaye,

N'ayant pas eu de retour de votre part depuis plus de 24h, je vais fermer cette conversation.

Je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez de plus amples informations, via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?