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Question en attente de réponse

Impossible de me connecter avec mes codes

Jeremy Amandine T.
Jeremy Amandine T.

Jeremy Amandine T.

Niveau
0
2 / 100
points

Je viens de souscrire un abonnement et impossible de me connecter avec mon code suivi client et le numéro de téléphone

Réponses

BRANDON C.
BRANDON C.

BRANDON C.

Niveau
0
12 / 100
points

Même moi je suis embêter

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
87211 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Après vérification de votre souscription saisie le 24/11/2021 sur boutique WEB, je constate que votre commande est payée et validée.

Une fois l'expédition effectuée par le logisticien, le colis peut être suivi sur votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos pour l'accès à votre Selfcare en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/categories/1049-nouveau...

Nous sommes heureux de vous compter prochainement parmi nos abonnés !

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
87211 / 180000
points
Equipe

Bonjour Brandon,

Pouvez-vous me préciser à quelle étape vous êtes bloqué pour l'accès à votre Espace client s'il vous plaît ?

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

À très vite sur l'assistance mobile !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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