Bonjour Marie ! La garantie initiale du mobile dépend de l'état initial du mobile (neuf ou reconditionné) et de sa marque. De manière général, les mobiles neufs sont garantis 24 mois et les reconditionnés 12 mois. A savoir que les exclusions de garantie sont :
le choc (un devis peut être émis)
l'oxydation (le mobile est considéré comme irréparable donc pas d'émission de devis).
Je vous invite à consulter la FAQ suivante qui vous indiquera la durée de garanti d'un mobile neuf suivant sa marque : https://www.assistance-mobile.com/questions/1995463-tableau-durees-garanties-constructeur . N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté. Bonne journée et à bientôt. Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer...
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36
Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13
Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
Bonjour pareil la 4g ne fonctionne depuis 2 semaine mais toujours aucune réponse du service client ! J'ai mis en 3G ça passe mais très lent, avez vous trouver une solution ?
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