Bonjour Philippe,
Je suis vraiment désolée pour cet incident.
En effet, votre commande a été annulée car notre outil d'analyse de risque ne nous permet pas de valider celle-ci, j'en suis navrée.
Concernant les 10€, le paiement a été annulé. Vous serez recrédité dans les jours à venir je vous rassure.
J'espère avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client