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Question en attente de réponse

quand sera validé ma pièce d'identité?

konan G.
konan G.

konan G.

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Bonjour,
j'ai souscris à nrj mobile et souhaiterais savoir les délais de validations des pièces justificatives.
Egalement, je souhaiterai savoir si je dois résilier moi même de chez sosh ou si je dois laisser votre assistance prendre le transfert en charge

Réponse

Bonjour Konan,

Après vérification, je constate que votre commande a été validée ce jour.

Cela déclenche l'expédition de votre commande que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

Pour connaître les différentes étapes d'une commande, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée au sujet :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2253549-etapes-commande

Aussi, je vois que avez choisi de conserver votre numéro de mobile. De ce fait, la portabilité entraînera automatiquement la résiliation de la ligne chez votre ancien opérateur.

Vous trouverez plus de détails sur notre FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoir-portabilite-numero-mobile

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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