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Question en attente de réponse

Pouvez vous svp me communiquer mon rio

KHALIL A.
KHALIL A.

KHALIL A.

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Bonjour. Je suis déjà client chez un autre opérateur mais la portabilité n'a pas été faite. Merci de bien vouloir me communiquer mon Rio car je ne veux pas payer deux factures de tel. J'ai déjà mis le Rio que j'ai reçu de 3179 lors de la souscription chez le nouveau opérateur mais ils m'ont dis qu'ils est erroné et il faut que vous me donnez le bon Rio afin de faire la portabilité manuellement

Réponses

Bonjour Khalil,

Tout d'abord, je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Le code RIO étant une donnée personnelle, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiquée sur votre espace client.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

KHALIL A.
KHALIL A.

KHALIL A.

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Comment je peux passer en privé je ne trouve aucun lien vers le chat

Khalil,

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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