Bonjour Hugo,
Je suis ravie que vous ayez pu activer votre nouvelle carte SIM.
Effectivement, je vois que la facture a débuté en date du 22/11. Je vous rassure, je viens de mettre en place une régularisation de 1€, qui correspond à 2 jours de forfait non utilisés. Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
J'ai également mis en place un geste commercial à hauteur de 1 mois de forfait offert à hauteur de 20€ pour nous excuser de la gêne qui vous a été occasionnée.
J'espère avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée. Bienvenue chez Cdiscount mobile ! Et n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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