Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Recharger en data

JEAN BERNARD C.
JEAN BERNARD C.

JEAN BERNARD C.

Niveau
0
3 / 100
points

Recharger en data mon forfait

Réponse

Bonjour Jean-Bernard,

Après analyse de votre consommation, je constate que vous n'avez pas consommé l'intégralité de vos 30 Go.

Lorsque vous aurez consommé la totalité de votre enveloppe DATA, vous allez recevoir un SMS vous proposant un rétablissement de débit WEB. Il vous suffit de répondre "oui" au SMS.

Le délai de prise en compte est immédiat. La recharge est valable jusqu'au prochain renouvellement de votre forfait, soit le 03/12/2021.

Le débit est rétabli pour le même volume que celui compris dans votre forfait, soit 30 Go.
Cette option est à 30 euros et sera prélevée sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?