Question en attente de réponse
Retard important activation ligne NRJ
Bonjour,
J'ai appelé à de nombreuses reprises le service client NRJ Mobile, sans réponse, je devais être rappelé afin d'avoir une solution à mon problème, je n'ai jamais été rappelé, ma ligne est à priori attitrée à une femme que je ne connais pas alors que j'ai souscris une nouvelle ligne et un nouveau numéro à mon nom, cela va faire une semaine que j'ai reçu la carte sim, je redémarre mon téléphone plusieurs fois par jour mais mon forfait n'est toujours pas actif malgré le fait que j'ai déjà été débité sur mon compte bancaire.
En espérant avoir une solution rapidement, cordialement.
Réponses
Bonjour, le profil a été mis à jour.
Bonjour, je vous en remercie, combien de temps vais-je devoir attendre avant que la situation se débloque ?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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bonjour je viens de souscrire n forfait, le telephone marche mais je n'ai pas internet
la carte sim semble ok, j'ai redémarréer mon tel mais toujours pas d'internet, juste la telephonie -
Comment changer de numéro ou donnez Un lien pour changer de numéro
Bonjour, je veux changer mon numéro, j'ai bien trouvé vos réponses dans le FAQ mais ça donne pas de lien, le conseiller dit qu'il prend en charge sa demande et voilà. Merci de... -
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