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Question en attente de réponse

comment recevoir une facture datant de plus de 6 mois ?

MICHELE U.
MICHELE U.

MICHELE U.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaite recevoir la facture du xxxxxxxxxx du 15/05 au 14/06

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
115660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Michèle !
Quand un compte de facturation est composé de plusieurs lignes, le client peut accéder uniquement à ses 6 dernières factures depuis l'espace client ,et c'est votre cas car votre compte comprend deux lignes.
Je viens de vous envoyer vos factures de janvier à mai 2021 par mail.
L'envoi est gratuit et la réception immédiate.
Vos factures apparaitront en format PDF donc vous pourrez les imprimer et les enregistrer comme vous le souhaitez.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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