Bonjour Patrice,
Je suis navré mais vous avez utilisé vos 300 Mo de votre recharge.
En plus comme vous avez mis en place l'option internationale avec web, vous êtes autorisez à faire des usages au tarif en vigueur dans ce pays autorisant ainsi ce hors forfait.
Au vu de ces éléments, je ne pourrai pas vous régulariser ce montants.
Pour éviter que ça se reproduise, je vous invite à mettre en place l'option internationale avec blocage web. Ainsi, si votre enveloppe web n'est pas éligible, les consommations internet seront bloquées.
Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera pour sa mise en place :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un bon séjour.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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