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Question en attente de réponse

VoWifi Iphone 13 Pro 2

CYRIL C.
CYRIL C.

CYRIL C.

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Bonjour, Je vous ai demandé la marche à suivra pour activer la VoWIFI. Vous m'avez répondu :

Pour l'option "voWIFI", la fonctionnalité doit être activée directement depuis les réglages de votre mobile. Je vous invite donc à la mettre en place depuis votre téléphone.

Sauf que je ne vois pas l'option dans les reglages de l'iphone. Pourtant je sais où se situe cette option normalement.

Merci par avance,

Cyril

Réponses

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

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Bonjour Cyril !
Pour que vous puissiez bénéficier de l'option "appel wifi", vous devez être équipé d'un mobile compatible.
Pour le moment, chez nous, les IPhone ne le sont pas.
Une étude d'éligibilité est en cours pour mars 2022.
En revanche, selon le dysfonctionnement de réseau que vous rencontrez, je peux vous mettre en relation avec notre service technique.
Quel(s) souci(s) rencontrez-vous ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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CYRIL C.
CYRIL C.

CYRIL C.

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La problématique c'est que je ne capte pas chez moi...d'où l'utilité de la VoWifi. D'ailleurs, un conseiller m'avait indiqué que je pouvais avoir la VoWIFI avec mon portable. Je ne suis pas content qu'on me stipule maintenant que cela n'est pas possible!

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

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Equipe

Bonjour et merci pour votre retour !
Je comprends votre mécontentement et je suis navrée que l'on vous ai indiqué une mauvaise information.
Le dysfonctionnement que vous rencontrez nécessite l'intervention de notre support technique.
Pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

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