Bonjour Mohammed,
Après analyse, je constate que la 1ère carte SIM nous a été retournée.
Nous avons effectué une commande de remplacement de votre carte SIM le 14/11/2021.
Afin de traiter votre demande, j’ai besoin d’informations complémentaires.
Je vous propose de passer en privé.
Je vous envoie un mail.
À tout de suite.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile