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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à changer mon numéro moi même?

NADJET L.
NADJET L.

NADJET L.

Niveau
0
2 / 100
points

Je souhaite faire un changement de numéro mais il n'y a aucune rubrique disponible sur l'application pour le faire en autonomie. Merci de votre retour

Réponses

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
115420 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nadjet !
Le changement de numéro d'appel est uniquement possible auprès du service client et est facturé 10€.
Je constate qu'un changement d'offre est en cours sur votre ligne et prévu pour le 23/12/2021.
De ce fait, la modification de votre numéro sera possible une fois que votre changement de forfait sera effectué.
Je vous invite donc à revenir vers nous à partir du 24/12/2021.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
115420 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nadjet.
Sans retour de votre part, je me permets de clôturer notre fil de discussion.
Je vous invite à réitérer votre demande en postant un nouveau message sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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