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Question en attente de réponse

Mon téléphone n as plus internet depuis mon changement de forfait téléphone paramétré sur l appli cic mobile paramètres

MIKAEL S.
MIKAEL S.

MIKAEL S.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
MIKAEL S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Téléphone 5G s20fe et forfait 5 G depuis que j ai le nouveau forfait je n ai plus internet

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Mikael,

Dans un premier temps je vous invite à éteindre et allumer votre mobile. Vérifiez également que les données mobile soient bien activée.

Si malgré cela vous n'avez toujours pas d'accès à internet, l'intervention d'un technicien sera nécessaire.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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