Cette question a été résolue
Téléphone reçu ne fonctionne pas !
J’ai reçu mon mobile aujourd’hui mais il ne fonctionne pas ! J’ai contacté PRS qui m’ont dit de vous contacter merci de faire rapidement le nécessaire car un forfait sans téléphone ne sert à rien !!!
Bonjour Florent,
J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Pouvez-vous répondre à mes questions précédentes ?
Cela me permettra de pouvoir vous proposer une solution adaptée.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Florent,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies avec votre nouveau téléphone.
Pouvez-vous m'indiquer quelle est la panne rencontrée ?
Le téléphone ne s'allume pas ?
Est-ce qu'il est réagi (vibration ou diode lumineuse) quand il est branché ?
Si non, est-ce qu'il réagit avec un autre câble de charge ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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