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Question en attente de réponse

Je n’arrive plus à appeler ou faire des sms

SYLVAIN H.
SYLVAIN H.

SYLVAIN H.

Niveau
0
6 / 100
points

Il apparaît, sur le mobile, une icône « aucun service » à la place de l’icône « crédit mutuel « 

Réponses

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
4
11760 / 12000
points

Bonjour Sylvain,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

A tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JOEL D.
JOEL D.

JOEL D.

Niveau
0
22 / 100
points

Moi je n'arrive pas à émettre ni recevoir d'appel
Que se passe-t-il ?

JESSICA V.
JESSICA V.

JESSICA V.

Niveau
0
13 / 100
points

Je suis dans le même problème je ne œuf ni recevoir ni émettre des appel alors que c'est mon outils de travails

NELLY F.
NELLY F.

NELLY F.

Niveau
0
11 / 100
points

Nous sommes 4 à la maison dans le même cas. Le service client peut il nous joindre via mail ou SMS svp ?

JOEL D.
JOEL D.

JOEL D.

Niveau
0
22 / 100
points

Apparemment personne ne répond quand il y a des problèmes. Au moins une réponse pour savoir ce qu'il se passe. J'en ai marre d'être ignoré. Depuis 18h je peux rien faire. C'est inacceptable pour moi. Je change d'opérateur.
Merci credit mutuel mobile !!!!!

Bonjour Joel,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies d'appels.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jessica,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies d'appels.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nelly,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies d'appels.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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