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Question en attente de réponse

Compte appli nrjmobile.fr bloqué

Mederic F.
Mederic F.

Mederic F.

Niveau
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29 / 100
points

Bonjour après plusieurs tentatives mon compte sur l'application nrj mobile est bloqué j'aimerais qu'on me débloque svp ?

Réponse

Bonjour Médéric,

J'ai demandé la réinitialisation de votre mot de passe pour pouvoir vous connecter à votre Espace Client.

Il est nécessaire de vous connecter (pour la première connexion) depuis le site Internet de l'Espace Client et non l'application, s'il vous plaît.

Votre identifiant est votre numéro de téléphone et le mot de passe est celui envoyé sur votre adresse mail. Une fois ces données saisies, il suffira de mettre un mot de passe que vous souhaitez.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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