Bonjour Remy,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre récente souscription.
Vous pouvez directement bloquer les achats et abonnements en ajoutant l'option Blocage à votre offre.
Pour l'ajouter, je vous invite à suivre cette démarche :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
Concernant votre demande de changement de titulaire, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client