Bonjour Aicha Ibtissam,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'édition de votre dernière facture et votre résiliation sont intervenus le même jour, soit le 09/11/2021.
Par conséquent, nous n'avons pas pu prendre en compte votre résiliation sur votre du 09/11/2021 et le prélèvement a été généré.
Je vous rassure une facture de clôture sera éditée le 09/12/2021 et tiendra compte de votre résiliation.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client