Question en attente de réponse
Je n’arrive pas à appeler et ni recevoir les appels
Bonjour,
Depuis cet après midi je n’arrive pas à passer des appels ( cela ne sonne pas ni messagerie, rien du tout) je n’arrive pas non plus à recevoir les appels ( les gens qui m’appellent me dise que cela ne sonne pas ni messagerie ) pourtant j’ai bien du réseau et également de la 4G. J’ai essayé dans un autre téléphone même problème, j’ai redémarrer, remis la sim, toujours rien !!
Merci à vous
Réponses
Bonjour Pauline,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre ligne.
Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Pauline,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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