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Question en attente de réponse

Bonjour, serait-il possible de debiter la facture début du mois plutôt que fin du mois?

ALEXIA G.
ALEXIA G.

ALEXIA G.

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Peut-on changer la date de prélèvement svp? Je suis actuellement débité tous les 29-30 de chaque mois j’aimerai être débité début du mois ou milieu du mois

Réponses

Bonjour Alexia,

Les dates de prélèvement sont positionnées à 12 jours du renouvellement des forfaits.
Nous pouvons les décaler entre 5 et 20 jours de celui-ci.

Votre remise à zéro du forfait est le 17 de chaque mois.
Nous pouvons donc positionner votre date de prélèvement entre le 22 et le 6/7 de chaque mois.

Le décalage de la date de prélèvement mensuel est facturé 5 euros.

Les dates de remise à zéro du forfait et de l'édition des factures restent inchangées après une modification de date de prélèvement.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769

Etant en possession de ces informations, désirez-vous que j'effectue un changement de la date de prélèvement ?
Si oui, à quelle date précise souhaitez-vous mettre en place les prélèvements, s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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ALEXIA G.
ALEXIA G.

ALEXIA G.

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Bonjour,

Vous dites 5€ le décalage par mois ou juste une fois je serai prélevé de 5€ pour la modification ?

ALEXIA G.
ALEXIA G.

ALEXIA G.

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????????????

Bonjour Alexia,

Merci pour votre retour.

Rassure-vous la facturation de 5 euros pour la modification de la date de prélèvement mensuel est effectuée une seule fois.
Souhaitez-vous toujours faire ce changement ?

J'attends votre retour et reste à votre disposition.
Bon week-end.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile

ALEXIA G.
ALEXIA G.

ALEXIA G.

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Bonjour, oui je souhaite faire cette modification

Bonjour Alexia,

Je vous remercie pour votre retour.
À quelle date précisément désirez-vous mettre la date de prélèvement s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile

ALEXIA G.
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ALEXIA G.

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Le 10 de chaque mois si possible

Alexia,

Merci de votre retour.

Cependant, comme dit précédemment, nous pouvons positionner votre date de prélèvement entre le 22 et le 6/7 de chaque mois.

La date plus proche de la date souhaitée est le 6/7 de chaque mois.
Cette date vous conviendrait elle s'il vous plaît?

A très vite !

Larissa, Conseillère Assistance Mobile

ALEXIA G.
ALEXIA G.

ALEXIA G.

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Le 7 alors

Bonjour Alexia,

Merci de votre retour.

Je viens d'effectuer le changement de la date de prélèvement au 7 de chaque mois.

Comme dit précédemment, le décalage de la date de prélèvement mensuelle sera facturé 5€ sur votre prochaine facture.

Vous recevrez un SMS confirmant la modification de la date de prélèvement.
Le changement de date de prélèvement sera effectif immédiatement.

J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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