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Question en attente de réponse

Est ce que je peux arrêter définitivement ce abonnement, par ce que c trop là

TAOUFIK B.
TAOUFIK B.

TAOUFIK B.

Niveau
0
2 / 100
points

11,99 à la place de 1,99 c innaxceptable

Réponse

Bonjour Taoufik,

Votre forfait je vous rassure est bien au tarif de 1.99€. Votre facture du mois de novembre est de 11.99€ suite à un rejet de prélèvement intervenue sur la facture du mois d'octobre.

La remise en service de la ligne en cas de suspension pour impayé est facturée de 10 €/acte. L'information est notifiée dans la Brochure des tarifs et conditions générales de services dans la partie "Services Multimédia et services d'accompagnement".

Nous ne pouvons pas régulariser les frais de rejets. S'il y avait la provision sur votre compte et que le rejet n'est pas légitime, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire.

Je vous souhaite une bonne journée.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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