Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'aimerais changer la date de mon prélèvement au début de mois
Réponses
Bonjour Thomas,
Je peux vous proposer un prélèvement aux alentours du 02 de chaque mois (selon le nombre de jours dans le mois et des week-ends).
Est-ce que cette date conviendrait ?
Sinon, quelle date vous conviendrait le mieux ?
Le changement du délai de prélèvement est un service facturé 5€.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour, merci pour votre réponse. Je souhaiterais changer la date a partir du 5 de chaque mois si possible. Et j'accepte les 5 euros de frais.
Merci d'avance.
Bonjour Thomas,
Je prends la suite de mon collègue Karim en son absence.
Je vous confirme que je viens de modifier la date de prélèvement aux alentours du 5 de chaque mois. A partir de la prochaine facture, le changement sera pris en compte.
Si nécessaire voici également une FAQ pour payer la précédente facture par carte bancaire : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.