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Question en attente de réponse

Je n'ai pas encore reçu ma nouvelle SIM, demandé il y a 15 jours suite à un vol de mobile.

gine V.
gine V.

gine V.

Niveau
0
2 / 100
points

Je pense que mon nouveau facteur c'est surement trompé.

Réponse

Bonjour Gine,

Je constate qu'une commande de remplacement de votre carte SIM a été effectuée le 09/11/2021. L'expédition, quant à elle, a été faite le lendemain.

Je suis navrée qu'aucune réception n'ait eu lieu.

Compte tenu de la situation, je me permets de vous envoyer un mail.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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