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Question en attente de réponse

Mon nouveau forfait

CEDRIC G.
CEDRIC G.

CEDRIC G.

Niveau
0
10 / 100
points

Vous m'avez renouveler mon forfait sans m'inclure un autre mobile je ne suis pas OK on s'est pas compris

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
5
29660 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Je vous présente toutes nos excuses si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Soyez rassuré, nous pouvons annuler le forfait. Je constate qu'on vous avait proposé un mobile, mais vous n'aviez pas donné suite.

Pour vous apporter satisfaction rapidement et répondre à vos besoins, je me permets de vous envoyer un mail pour vérifier le numéro de votre ligne et ce qu'il s'est passé sur votre abonnement.

À tout de suite par mail.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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