Question en attente de réponse
Mon nouveau forfait
Vous m'avez renouveler mon forfait sans m'inclure un autre mobile je ne suis pas OK on s'est pas compris
Réponse
Bonjour Cédric,
Je vous présente toutes nos excuses si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Soyez rassuré, nous pouvons annuler le forfait. Je constate qu'on vous avait proposé un mobile, mais vous n'aviez pas donné suite.
Pour vous apporter satisfaction rapidement et répondre à vos besoins, je me permets de vous envoyer un mail pour vérifier le numéro de votre ligne et ce qu'il s'est passé sur votre abonnement.
À tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offertBonjour CLEMENT, Les offres disponibles sur le site sont dédiées pour une nouvelle souscription en ayant un nouveau numéro et une nouvelle carte SIM. Vous avez la... -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
