Question en attente de réponse
A l'aide, je craque
J'ai passé la semaine complète à essayer d'avoir une ligne et je suis toujours sans téléphone
On me répond par des messages me renvoyant sur mon compte et rien ne fonctionne
Votre dernière réponse m'a démolie le moral
Mon collègue vous a déjà répondu !
Comment dois je clairement récupérer ma ligne, impossible de modifier le numéro de la carte sim reçue
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Bonjour EVELYNE,
Mon collègue Dorian vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile : https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/6...
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.
Merci beaucoup et je vous souhaite une bonne journée à vous.
Morgane, Conseiller Assistance Mobile
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vous m'avez dit qu'il faut mettre mon "numéro de commande" et de téléphone mais ça ne marche pas...
Bonjour, Je suis un nouveau client... Aidez moi... Je vous ai déjà contacté plus de 5 fois mais je n'arrive pas.... C'est si compliqué de souscrire à un forfait ? Je pense... -
Mon téléphone raccroche tous seul
Bonjour, cela fait plusieurs mois que mon téléphone raccroche pendant un appel téléphonique, presque à chaque appel, (j'entends un craquement puis ça raccroche), j'ai essayé de...Bonjour Cedric, Je vous propose de faire le point avec notre service technique. Pour cela, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me confirmer un numéro de rappel... -
Ma portabilite effective était prévu au 13/02/2018 et comment se fait il qu'à ce jour , le 22/02 je n'ai aucun service ?
J'ai mis ma carte SIM dans mon tel le 13/02 au jour annoncé de la portabilité et nous sommes aujourd'hui le 22/02 et je n'ai aucun service, rien ni SMS tel data etc ...la SIM...
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