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Question en attente de réponse

manque de web à l'étranger

FABRICE H.
FABRICE H.

FABRICE H.

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En l'occurrence la Belgique, plus particulièrement la région bruxelloise.
Est-ce à cause de leur réseau ou une option non activée sur mon abonnement.
je n'ai rien modifié, ça fonctionnait avant.
il s'agit de la ligne 0688947100
merci d'avance de ce que vous pourrez faire.
Cordialement fabrice hysbergue.

Réponse

Bonjour Fabrice,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de connexion internet en Belgique.

Pour qu'internet fonctionne depuis l'étranger, il est nécessaire que les données mobiles et les données en itinérance soient activées.

Vous pouvez retrouver comment activer ces deux fonctionnalités sur les pas à pas Huawei suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1839760-parametrage-huawei

Vous retrouverez également, sur le premier lien, de quoi vérifier le paramétrage de votre connexion internet.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si les anomalies persistent ou si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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