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Question en attente de réponse

Avoir un opérateur du service client au téléphone

Eliot R.
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Je souhaiterais souscrire au nouveau forfait 150go et je n'arrive pas à le faire en ligne, impossible d'avoir un opérateur au téléphone c'est juste un serveur vocal.

Quand je remplis la souscription en ligne, le service bug au moment de conserver mon numéro, il est écrit "numéro non valide". J'ai bien vérifié et je souhaite conserver mon numéro.

Comment puis-je me faire aider par un humain ?

Réponse

Bonjour Eliot,

Nous ne faisons pas les souscriptions au Service Client.

Je vous invite à consulter le site Internet d’NRJ Mobile concernant nos offres.

Les souscriptions se font directement sur le web ou par téléphone. Le numéro du service pour souscrire se trouve en haut du site d’NRJ Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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