Question en attente de réponse
Offre de 6GB pour 5,99€ or je ne dépasse pas les 2 GB et je ne parle pas a l’étranger
J’ai remarqué depuis mon contrat avec vous que chaque fois je choisis une offre pour un forfait bien fixe, ma facture et celle de ma fille dépasse le montant prévu, vu que je ne dépasse pas les 2GB, je ne parle pas a l’étranger et je fais rarement des appels payés (dernier mois aucun appel supplémentaire). Je suis supposé payer le montant fixé si je reste dans les limites de l’offre. Aucune fois je ne paie le montant prévu.Merci
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis victime d'une fraude d'appel surtaxé que je n'ai pas effectué ?
On m'a prélevé des frais d'appel surtaxé que je n'ai pas effectué, comment faire dans cette situation. -
après avoir résilié un abonnement que je n'ai jamais souscrit je continue à être prélevé de 2.99€ toutes les semaines
j'ai découvert après réception de facture que j'aurais souscrit un abonnement multimédia hebdomadaire à 2.99€, j'ai résilié en suivant les indications de la FAQ et surprise ce... -
Pourquoi je paye plusc6€99?
Mon contrat est de 6€99 par mois, pourquoi vous avez augmenté de tarifs ? Cordialement
-
